In dit onderzoeksrapport zullen we een dieper kijk nemen in het online casino "Nieuw Online Casino" (in deze review aangeduid als NOC). We zullen op basis van verschillende bronnen informatie verzamelen over de registratieprocessen, accountfunctionaliteiten, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring. De resultaten van deze onderzoeken zullen worden samengevat in een conclusie.
Overzicht van het online casino
Nieuw Online Casino is een nieuwkomer op de Nederlandse markt voor online gokkasten en casino’s. Het spelersaanbod bestaat uit casino online nieuw verschillende categorieën, waaronder slots, live casino’s, roulette en blackjack. NOC werkt samen met meer dan 20 softwareleveranciers om een van de grootste spellencolleens in Nederland te creëren.
Registratieproces
Om te beginnen kunt u zich gratis aanmelden bij het online casino door op "Meld je nu aan" te klikken. Vervolgens wordt er gevraagd naar uw persoonsgegevens, zoals naam en woonadres, om de geldigheid van onze gokvergunning te controleren. Daarnaast zal worden vastgesteld of u meerderjarig bent door middel van een automatische controle op basis van het IP-adres.
Het registratieproces is voorzien in meerdere talen waaronder Nederlands, Engels en Spaans. NOC heeft er zelfs voor gekozen om een aparte pagina aan te wijzen met informatie over de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Zij beweren hiermee onzekerheid bij registrerende spelers uit het weg te hebben.
Accountfunctionaliteiten
Zodra u zich heeft geregistreerd, wordt een account gemaakt. U kunt al snel geld inzetten en online spelen via uw mobiele apparaat of desktopcomputer.
Uw wachtwoord moet minimaal 8 karakters lang zijn en omvat tenminste één hoofdletter. Tijdens de registratie word u gevraagd om een beveiligingsvraag in te vullen, maar deze mag niet worden aangemaakt met het doel om later je account opnieuw in te mogen.
Bovendien is er een link aanwezig die bij elke login wordt weergegeven. Deze zit gelinkt aan uw unieke gebruikersnaam en e-mailadres en kan u helpen als uw wachtwoord vergeten bent.
Bonussen
NOC heeft twee verschillende bonussystemen ingevoerd. Het eerste is een welkomebonus van 100% met gratis spins, geheel voor niets inzetbaar. Om deel te nemen moet u eerst geld op uw account hebben gestort. Daarnaast vindt u hier ook een reguliere bonus aanwezig.
Het doet vermoeden dat er mogelijk sprake is van welkomebonus-misbruik. Het is immers ongeveer 200% en kan worden gekozen om in een hogere mate te kopen, wat dus de moeite waard zou zijn om je speler meer geld op het spel aan te laten zetten.
Betalingen en uitbetalingen
Om online te kunnen gokken of casino te gaan is het natuurlijk belangrijk dat er ook veilige betaalmethodes worden aangeboden. Hieronder vindt u een opsomming van de beschikbare methodes voor betalen bij NOC:
- Bankoverschrijving (niet mogelijk via mobiel)
- IDeal
- Paysafe Card
Bij het uitbetalen gelden verschillende limieten, waarbij minimaal 10 euro kan worden verhaald. Verder zijn er beperkingen inzake per saldo van maximaal €25 en een dagelijkse winstlimiet van €20.000.
De volgende methodes kunnen worden aangemeld voor de uitlevering:
- Bankoverschrijving
- IDeal
Spelcategorieën
Nieuw Online Casino heeft meer dan 700 verschillende spellen, verdeeld over een verscheidenheid aan categorieën en softwareleveranciers. Dit resulteert in een enorme keuze voor het spelen van online casino’s.
Hieronder vindt u een lijst met de beschikbare spelcategorieën:
- Slots
- Video-slots
- Jackpot-spellen
- Live Casino (Live Roulette, Blackjack etc.)
- Table Games (Baccarat, Punto Banco enz.)
Softwareleveranciers
NOC werkt samen met meer dan 20 softwareleveranciers om een van de grootste spellencollecties in Nederland te creëren. Hieronder vindt u een opsomming van de gebruikelijke providers:
- Microgaming
- NetEntertainment
- Play’n Go
Zij zullen verschillende games leveren waaronder:
- Roulette (een spel waarin je kunt winnen op basis van een dobbelspel en een cirkelvormige tabel)
- Blackjack (ook bekend onder de naam ’21’ ofwel "baccarat")
- Video-slots
- Slots met wild-symbool
Mobiele versie
Nieuw Online Casino heeft verschillende mobiele toepassingen. Zo is er een speciale mobiele app beschikbaar voor beide Android en iOS-apparaat, die een snelle spelervaring biedt via je smartphone.
Echter lijkt deze apparaten alleen op desktop te kunnen inloggen als de gebruiker eerst zijn speler gegevens heeft ingevuld. Daarna wordt er ook gevraagd naar het wachtwoord maar dit is niet verplicht om een inlog van de app mogelijk te maken.
Beveiliging en licentie
Nieuw Online Casino beschikt over een geldige gokvergunning, verkregen door Nederlandse Autoriteit voor Vervolging (NAP) in maart 2014. Sindsdien werkt NOC met verschillende partijen samen om de beveiliging van uw persoonsgegevens te garanderen.
Uw wachtwoord wordt gedobbel om dit ontsleuteld en versleuteld weer online toe te sturen naar een externe service provider. Zodoende kan men in principe een nieuwe password genereren voor het inloggen, maar op welke manier de uitvoerende organisatie uw gegevens heeft geselecteerd, is onbekend.
Klantenservice
Bij problemen kunt u contact opnemen met NOC via de telefoon, per e-mail of door online te chatten. Ze biedt ook een vragenlijst aan bij "FAQ".
De klantenservice werkt volgens onze bevindingen 24/7.
Gebruikerservaring
Ook al is er sprake van een enorme hoeveelheid spellen en het voordeel van live gokkasten, de website doet in principe niet erg veel om te ervaren als gebruiker. De spelersaanbod kan door meerdere criteria worden gefilterd.
We kunnen concluderen dat NOC ongeveer een 7/10 puntentotaal scoort op basis van onze onderzoeken en evaluaties.
Deze conclusie wordt bereikt aan de hand van de volgende overwegingen:
- Er is veel spelkansen aangeboden, maar geen uiteindelijke beperkingen worden genoemd die hierop van toepassing zouden zijn.
- Het systeem schijnt veilig te werken en een betrouwbare gokvergunning heeft het gekregen.